Preguntas frecuentes
Nuestros productos
¿Qué hace tan especiales nuestras tabs?
Con nuestro set de limpieza y sus recargas reduces las emisiones de CO2 debido a que no se transportan botellas plásticas llenas de líquidos limpiadores.
Además, disminuyes la necesidad de plástico en tu hogar, gracias a nuestro sistema de recargas con tabs.
Por último, son tan pequeñas, que no tendrás que preocuparte por los espacios de almacenamiento.
¿Las tabs son veganas?
Así es 😊. Nuestras tabs no contienen componentes de origen animal.
¿Cuáles son los ingredientes de las tabs?
- Limpiavidrios:
- Tensoactivos: Los tensoactivos tienen la propiedad especial de reducir la tensión superficial del agua. Esto les permite disolver y eliminar eficazmente la suciedad y la grasa. Es por esto que son los ingredientes activos más importantes de los productos de limpieza.
- Bicarbonato de Sodio: Actúa eficazmente contra la grasa y la suciedad. Regula el PH y también ayuda a que nuestras tabs se disuelvan rápidamente, sin dejar residuos.
- Ácido Cítrico: El ácido orgánico es particularmente fuerte contra el cal. También ayuda a que nuestras Tabs se disuelvan en el agua.
- Desengrasante:
- Tensoactivos: Los tensoactivos tienen la propiedad especial de reducir la tensión superficial del agua. Esto les permite disolver y eliminar eficazmente la suciedad y la grasa. Es por esto que son los ingredientes activos más importantes de los productos de limpieza.
- Bicarbonato de Sodio: Actúa eficazmente contra la grasa y la suciedad. Regula el PH y también ayuda a que nuestras tabs se disuelvan rápidamente, sin dejar residuos.
- Ácido Cítrico: El ácido orgánico es particularmente fuerte contra el cal. También ayuda a que nuestras Tabs se disuelvan en el agua.
- Chloroxylenol: Agente antiséptico y desinfectante utilizado para la desinfección de la piel y del instrumental quirúrgico.
- Desinfectante:
- Dicloroisocianurato de Sodio: Es un desinfectante, sanitizante y alguicida altamente efectivo.
- Tensoactivos: Los tensoactivos tienen la propiedad especial de reducir la tensión superficial del agua. Esto les permite disolver y eliminar eficazmente la suciedad y la grasa. Es por esto que son los ingredientes activos más importantes de los productos de limpieza.
- Bicarbonato de Sodio: Actúa eficazmente contra la grasa y la suciedad. Regula el PH y también ayuda a que nuestras tabs se disuelvan rápidamente, sin dejar residuos.
- Ácido Cítrico: El ácido orgánico es particularmente fuerte contra el cal. También ayuda a que nuestras Tabs se disuelvan en el agua.
¿Tienen propiedades antibacteriales y desinfectantes?
Nuestras tabs desinfectantes y desengrasantes de superficies reducen la presencia de gérmenes y bacterias, como las pseudomonas aeruginosa, staphylococcus aureus, aspergillus brasiliensis y candida albicans.
¿Sus Tabs requieren enjuague?
¡No, nuestras Tabs disueltas no requieren enjuague! Así ahorras tiempo y agua cada vez que limpies con nuestros productos.
¿Las botellas son libres de BPA?
Efectivamente. Nuestro envases pertenecen al Grupo 1 de plásticos (PET), que se encuentran libres de Bisfenol A (BPA).
¿Las botellas son biodegradables?
Sí. Nuestras botellas tienen un aditivo orgánico que acelera la biodegradación natural del plástico a través de una serie de procesos químicos y biológicos, cuando el envase se desecha en entornos ricos en microbios, como los rellenos sanitarios y el mar.
Todo de manera controlada y a través de los entes responsables.
¿De qué están compuestas sus botellas?
Nuestros envases están hechos 100% de PET virgen y contienen un aditivo orgánico que acelera la biodegradación natural.
Mi pedido
¿Cómo puedo obtener envíos gratuitos?
Los envíos son gratuitos cuando tus compras son superiores a $40.000.
En caso de que tengas bonos de regalo u ofertas especiales, el envío gratuito no será válido.
¿Cómo localizo mi orden?
Puedes ir a tu perfil, allí encontrarás todas tus órdenes.
Durante la semana que realizas tu pedido puedes comunicarte con nuestro centro de atención via WhatsApp que te dara detalles de la entrega de manera personalizada.
Estamos trabajando para automatizar este servicio y que puedas ver en tiempo real tu pedido.
Después de realizar la orden de mi pedido, ¿en cuanto tiempo lo recibiré?
Si realizas tu orden Sábados y Domingos, tu orden será programada para ser entregada el viernes de la siguiente semana.
Nuestro equipo de logística realiza un mapa estratégico en el que ingresa tu orden y establece una ruta de entrega.
Seguimos trabajando para que la frecuencia de entrega sea más alta.
¿A dónde realizan envíos?
Estamos entregando envíos a todo Bogotá.
Y estamos trabajando para que pronto podamos enviar a todas las ciudades de Colombia.
¿Cuanto cuesta el envío?
Para compras inferiores a $60.000, el envío tiene un costo de $10.900.
Para compras superiores a $60.000, el envío es gratuito.
¿Puedo cancelar mi orden después de que realicé el pago?
Desafortunadamente no podemos realizar la cancelación después de haber realizado el pago.
Sin embargo, puedes escribirnos al correo hola@resetcolombia.co y buscaremos la forma de ayudarte.
¿Hay algún monto mínimo de compra?
No hay un monto mínimo de compra.
Solo ten en cuenta los costos asociados al envío.
¿Cuál es la politica de devolución?
Preguntas frecuentes
Lamentamos decirte que después de recibir tu orden, no podrás devolverla.
Sin embargo, si el producto no es de tu completa satisfacción comunícate con nuestro centro de atención via WhatsApp y buscaremos la manera de ayudarte.
Preguntas frecuentes
Nuestros empaques
¿Son reciclables?
Sí, son reciclables.
Además, todos nuestros empaques son hechos con cartón micro-corrugado de origen mayormente reciclado.
¿Son biodegradables?
Sí. Están 100% libres de películas de plástico, lacas, laminados, aluminio, PVDC, OBA, etc. Por esta razón son completamente reciclables y biodegradables.
¿Qué tintas utilizan para las impresiones?
Sobre nosotros
¿Cuál es la idea detrás de Reset?
Somos una empresa joven, ubicada en Bogotá. Tenemos por objetivo hacer de este mundo, uno un poquito más limpio y saludable. Pensamos que la responsabilidad de las empresas no solo debería limitarse a ofrecer y vender un bien o servicio, sino que trasciende hasta mucho después de haber realizado la compra.
Es por esto que buscamos ser sostenibles con nuestro producto en todas sus fases: ingredientes, producción, envases, empaques y la forma de entrega en tu casa.
Con este nuevo sistema de limpieza, buscamos que tengas herramientas para tener un estilo de vida más sostenible, libre de culpa y con menos plástico innecesario.
¿En dónde está ubicado el centro de operaciones de Reset?
Estamos ubicados en Bogotá, Colombia.
¿Dónde más podemos encontrar productos de Reset?
Próximamente nos podrás encontrar en tiendas a granel y otros supermercados de cadena. Todos los detalles de esto, muy pronto.